Dépannage informatique à domicile

Les interventions sont réalisées sur les PC équipés d'un système d'exploitation Microsoft Windows®. Après avoir établi le diagnostic, notre technicien vous indiquera le temps nécessaire au dépannage. En règle générale, le dépannage est effectué au domicile du client en moins de 1h.

En cas de problème plus sérieux ou si les opérations demandent beaucoup de temps (ordinateur lent, récupération d'une quantité importante de données, réinstallation complète) notre technicien vous proposera d'emporter l'ordinateur et appliquera d'office un forfait afin d'alléger le coût de l'intervention. Le technicien vous rapportera alors le PC réparé, procèdera au branchement et sera à votre écoute lors de la prise en main.

(Les clients déjà connus de CLIC 13 peuvent si l'état du matériel le permet, bénéficier d'un dépannage à distance lors de leurs déplacements en France et à l'étranger)

Interventions les plus courantes

• Ordinateur de plus en plus lent (Nettoyage, suppression des applications indésirables, optimisation...)
• Désinfection (Suppression des virus, spywares, malwares...)
• Connexion à Internet (Installation/Configuration de l'accès à Internet, réseau sans fil Wifi...)
• Récupération de données (Extraction des données présentes sur le disque d'un ancien PC et transfert de celles ci vers votre nouvelle installation)
• Assemblage PC (Montage d'un PC complet avec des composants choisis en fonction de vos besoins)
• Installation et configuration de nouveau matériel (Ordinateur neuf, nouvelle imprimante...)
• Ajout/Remplacement de composants (Alimentation, carte mère, mémoire, disque dur...)
• Sécurisation de votre PC (Installation/Configuration d'antivirus, pare feu, contrôle parental...)